Non sai se sia meglio scaricarlo sul numero di cellulare o sul numero fisso dell’hotel?
Ecco qualche informazione in più che potrebbe aiutarti nel gestire meglio i contatti che scelgono il canale della chat per rimanere in contatto con il tuo hotel.
La domanda che in molti si fanno è: “Ha senso acquistare un nuovo telefono cellulare solo per l’hotel se ancora non ce l’ho?
Devo continuare a usare il mio telefono personale?”
Da oggi puoi risolvere la questione scaricando l’App di WhatsApp Business sul tuo cellulare ma che agirà sul numero di telefono fisso dell’hotel.
La nuova App per Aziende: WhatsApp Business
Piccola premessa: WhatsApp business è un app a sé, diversa dalla tradizionale che hai probabilmente già installato sul cellulare.
Volendo potresti convertire l’account del tuo WhatsApp privato in business, ma poi non potrai più tornare indietro.
Il nostro consiglio quindi, è quello di usare il numero fisso dell’hotel! (o mantenere il cellulare dedicato per l’hotel, nel caso tu lo avessi già).
Attivarlo è semplice, basta scaricare l’app. Qui di seguito link per il download diretto:
Prendi nota:
- Se ti scrive una persona che ha salvato il tuo numero in rubrica senza il +39, il messaggio non ti arriverà, dovrai chiedergli correggere il numero.
- Se vuoi usare sullo stesso pc WhatsApp Web con il tuo numero privato e WhatsApp Business per quello fisso, basterà aprire WhatsApp Web con 2 browser diversi (ad esempio Chrome e Firefox).
- Le impostazioni si gestiscono solo dal telefono mobile, ma le chat si possono gestire anche dalla versione Web, sul computer.
Tu, a quale situazione appartieni?
SITUAZIONE 1
Passaggio da WhatsApp (WA) telefono cellulare Hotel —> a WhatsApp Business (WAB) telefono fisso Hotel
- scaricare app WAB
- fare il backup delle chat di WA (impostazioni —>backup delle chat (Google Drive o Icloud)
- entrare in WAB
- inserire il numero di telefono cellulare (dove è installato WA)
- ricevere SMS per conferma e verifica numero
- inserire i backup delle vecchie chat
- a questo punto cambiare numero di riferimento e inserire numero fisso dell’hotel
- ricordarsi di cambiare TUTTI i contatti (on-line e off-line)
- ottimizzare l’account Business inserendo tutte le informazioni corrette
SITUAZIONE 2
Passaggio da WhatsApp (WA) telefono cellulare personale —> a WhatsApp Business (WAB) telefono fisso Hotel
- scaricare app WAB
- inserire il numero di telefono fisso e attendere telefonata di conferma per verifica numero
- creare un gruppo broadcast sul proprio WA personale x avvisare tutti i contatti HOTEL con il nuovo numero per chattare con hotel, e invitarli a salvarlo in rubrica (con il +39 davanti al numero)
- a questo punto sul telefono personale, si potranno gestire entrambe le App (personale con WA e Hotel con WAB)
- ricordarsi di cambiare TUTTI i contatti (on-line e off-line)
- ottimizzare l’account Business inserendo tutte le informazioni corrette
SITUAZIONE 3
Passaggio da WhatsApp (WA) telefono cellulare Hotel —> a WhatsApp Business (WAB) telefono cellulare Hotel
- scaricare app WAB
- fare il backup delle chat di WA (impostazioni–>backup delle chat ( Google Drive o Icloud)
- entrare in WAB
- inserire il numero di telefono cellulare hotel
- ricevere SMS per conferma e verifica numero
- inserire i backup delle vecchie chat
- ricordarsi di cambiare TUTTI i contatti (on-line e off-line)
- ottimizzare l’account Business inserendo tutte le informazioni corrette
✌ Bene! Hai appena installato l’App di WhatsApp Business
Adesso contatta subito il tuo Angelo Custode o il tuo commerciale per conoscere come ottimizzare al meglio l’account e per conoscere nel dettaglio tutte le funzioni.
